システム障害のお詫びと復旧のお知らせ
2026. 9. 30
システム関連情報
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
9月29日(火)の早朝より発生しておりましたシステム障害は、本日9月30日(水)の午前9時30分に一部を除き復旧いたしました。また、本日午後16時にはすべて復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。お客様には長時間にわたり、大変なご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
マイドテラオフィス:
https://login.doterra.com/sign-in?lang=ja-JP
なお、マイドテラオフィス(モバイル含む)へアクセスする際は、端末またはアプリの再起動、キャッシュのクリアを行っていただき、シークレットブラウザ(プライベートブラウズ)をご利用ください。
ご利用の際に不具合が発生した場合や、今回のシステム障害に関するご質問等がございましたら、メンバーサービスまたはアカウントマネジメントまでお問い合わせください。
システムが完全に復旧した際には改めてご案内申し上げます。
大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、再発防止とサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。